Politique de TVA et de livraison DDP

Ⅰ. Composants des prix et frais

Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 %, les droits de douane et les frais de dédouanement.

Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande correspond au montant final à régler.

Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la réception des produits.

Ⅱ. Champ d'application

Cette politique s'applique aux commandes expédiées vers la France métropolitaine et les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

La TVA est déjà incluse dans le prix des produits, et aucune démarche supplémentaire n’est nécessaire.

Si le taux de TVA change, le prix sera ajusté et cette modification sera communiquée à l’avance.

Ⅲ. Mode de livraison DDP

Toutes les commandes sont traitées selon le modèle DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que les taxes et droits de douane sont payés avant l'arrivée des produits en France.

Les utilisateurs n’ont pas à s'occuper du dédouanement ni à payer des frais supplémentaires.

La livraison est assurée par DHL, FedEx et UPS, avec un suivi complet tout au long du processus.

En cas d'erreur d'adresse, de livraison échouée ou d'examen par la douane, notre service client pourra vous assister.

Ⅳ. Exigences douanières et de conformité

Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

L’emballage, l’étiquetage et les instructions respectent les normes françaises et européennes afin d’assurer un passage en douane fluide.

Ⅴ. Tarification transparente

Le prix des produits inclut :

• La TVA française de 20 %

• Les droits de douane et les frais d’importation

• Les frais de dédouanement

• L’emballage et l’étiquetage conformes aux exigences de l'UE

Il n'y a aucun frais supplémentaire à régler lors de la réception des produits.

Ⅵ. Facturation et justificatifs

Une facture électronique vous sera envoyée après confirmation du paiement, avec le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.

Cette facture peut être utilisée pour des demandes après-vente, des fins fiscales ou des démarches de remboursement de TVA.

Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, sans frais cachés.

Ⅶ. Traitement des commandes et délais de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Le délai estimé de livraison est de 8 à 15 jours ouvrables, en fonction de la zone géographique et des arrangements logistiques.

Ⅷ. Limitations géographiques

Cette politique s’applique aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux DROM-COM.

Si des restrictions légales ou logistiques affectent la livraison, ces informations seront communiquées avant la confirmation de la commande.

Ⅸ. Service client

Adresse : 22810 30TH AVE S UNIT C205, DES MOINES, WA 98198-5301, US

Téléphone : +1 (757) 621-0719

E-mail : livraison@dreamsnugz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)