Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

Les paiements sont effectués en euros (€).

Les méthodes de paiement acceptées incluent Visa et MasterCard.

Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas autorisés.

Ⅱ. Processus de paiement

Vérifiez les détails de votre commande, y compris les produits, les quantités, le montant total et les taxes applicables.

Entrez les informations de livraison et les données de votre carte bancaire.

Après soumission du paiement, les informations seront cryptées et vérifiées immédiatement.

Une fois le paiement effectué, une confirmation par e-mail sera envoyée. En cas d'échec du paiement, vous pouvez essayer à nouveau ou contacter le support.

Ⅲ. Mesures de sécurité

Les transactions sont sécurisées par cryptage TLS.

Le traitement des paiements est effectué via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.

Aucune information de carte bancaire n'est stockée, et les données personnelles sont traitées conformément au GDPR.

Les mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour pour améliorer la stabilité du système de paiement.

Ⅳ. Prix et taxes

Les prix incluent la TVA française de 20 %.

Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus, et le montant total est calculé selon le modèle DDP (Delivery Duty Paid).

Le montant final que vous payez est le montant total, et aucun paiement supplémentaire n’est exigé à la réception des produits.

Ⅴ. Remboursement

Après l'approbation du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. En fonction des délais bancaires, les fonds seront généralement crédités dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables (selon les délais de traitement des banques).

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé, à savoir Visa ou MasterCard.

Si le remboursement prend plus de temps que prévu, vous pouvez fournir le numéro de commande et les informations de transaction pour un suivi supplémentaire.

Ⅵ. Service client

Adresse : 22810 30TH AVE S UNIT C205, DES MOINES, WA 98198-5301, US

Téléphone : +1 (757) 621-0719

E-mail : livraison@dreamsnugz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)